中标后服务的承诺和措施

致：

若本项目我公司有幸中标，我公司保证按招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围等实质性内容完全响应。并郑重承诺如下：

一、服务承诺

我公司在工程施工中，一贯遵循“信守合同、业主满意”的方针，严格按照合同进行组织经营。

2、我单位保证工程质量符合规范标准。

3、施工过程中，我公司严格按照合同中的各项条款及承诺履行。 4、施工过程中密切与业主、配合，对于业主与工程相关的活动，我方将认真、积极地给予支持。

5、由项目经理为首的项目部决策支负责协调与业主的关系，作到服从业主的工作安排和合理要求，保证整个工程优质高效地完成。

6、安排专人负责协调施工中所有涉及的外部关系，为顺利施工创造良好的外部环境。

7、根据本工程持点，我公司将自发开展各种质量管理活动，认真推广应用新成果，总结新经验，不断提高工程质量。

8、我公司将在安全生产和文明施工上加大投入，施工现场保证达到省级安全文明施工工地标准。

9、本工程实行专款专用，业主拨付的工程款保证全部用于本工程的施工上。

10、施工中加强对周边各单位、人员的调查和走访，广泛征求意见，将降低噪音，减少污染，防止扰民、保护环境等各项措施落到实处。

11、交工后坚持定期的回访和跟踪服务，保证服务质量。 二、服务措施

1、工程竣工验收后，由公司组织有关职能部门每年一次定期进行工程回访工作。认真听取业主单位及社会各界的意见的建议，做好工程保修工作，确保工程质量及良好的使用功能，提高公司的社会信誉。

2、工程的保修和回访严格执行《建设工程质量管理条例》中关于工程质量保修制度，工程竣工验收时向业主单位提交工程竣工报告，同时向业主单位出具质量保修书。在质量保修书中明确工程的保修范围、保修期限和保修责任。业主使用中如发现问题，立即维修，并保证做到随叫随到，优质服务。