移动电商平台功能设计文档-商家端

移动电商平台-商家端

移动电商平台-商家端 ........................................................................................................................................ 1 1. PC 管理端 .................................................................................................................................................... 5 1.1. 商城管理.............................................................................................................................................. 5 1.1.1. 分类管理......................................................................................................................................... 6

1.1.1.1. 三级分类.................................................................................................................................. 6 1.1.2. 商品管理......................................................................................................................................... 6 1.1.2.1. 商品管理.................................................................................................................................. 7 1.1.2.1.1. 多规格 ............................................................................................................................... 7 1.1.2.1.1.1. 最大支持 200 个规格 .............................................................................................. 7 1.1.2.1.2. 支付类型 ........................................................................................................................... 8 1.1.2.1.2.1. 余额支付 .................................................................................................................... 8 1.1.2.1.2.2. 积分抵扣 .................................................................................................................... 8 1.1.2.1.2.3. 预付卡支付 ................................................................................................................ 8 1.1.2.1.2.4. 第三方支付 ................................................................................................................ 8 1.1.2.1.3. 商品限购 ........................................................................................................................... 8 1.1.2.1.3.1. 单人购买数量 ............................................................................................................ 8 1.1.2.1.4. 会员等级限购 ................................................................................................................... 9 1.1.2.1.4.1. 指定可购买等级会员 ................................................................................................ 9 1.1.2.2. 商品导入.................................................................................................................................. 9 1.1.2.2.1. 力谱云规范批量导入 ....................................................................................................... 9 1.1.2.2.2. 淘宝导出文件导入 ........................................................................................................... 9 1.1.2.2.3. 商品链接导入 ................................................................................................................... 9 1.1.2.2.3.1. 京东 .......................................................................................................................... 10 1.1.2.2.3.2. 淘宝 .......................................................................................................................... 10 1.1.2.2.3.3. 天猫 .......................................................................................................................... 10

1.1.2.2.3.4. 阿里巴巴 .................................................................................................................. 10 1.1.3. 订单管理....................................................................................................................................... 10 1.1.3.1. 商家减免................................................................................................................................ 10 1.1.3.2. 订单导出................................................................................................................................ 11 1.1.4. 订单评价管理............................................................................................................................... 11

1

1.1.4.1. 评论审核................................................................................................................................ 11 1.1.5. 运费管理....................................................................................................................................... 11 1.1.5.1. 配送类型................................................................................................................................ 11 1.1.5.1.1. 商家包邮 ......................................................................................................................... 12 1.1.5.1.2. 用户付费 ......................................................................................................................... 12 1.1.5.2. 计价方式................................................................................................................................ 12 1.1.5.2.1. 按件数 ............................................................................................................................. 12 1.1.5.2.2. 按体积 ............................................................................................................................. 12 1.1.5.2.3. 按重量 ............................................................................................................................. 12 1.1.5.3. 区域限售................................................................................................................................ 13 1.1.5.4. 运送方式................................................................................................................................ 13 1.1.5.4.1. 快递 ................................................................................................................................. 13 1.1.5.4.2. EMS ................................................................................................................................ 13 1.1.5.4.3. 平邮 ................................................................................................................................. 13 1.1.5.4.4. 送货上门 ......................................................................................................................... 13 1.1.5.4.5. 上门自提 ......................................................................................................................... 13 1.1.5.5. 自提点管理............................................................................................................................ 13 1.1.6. 售后管理....................................................................................................................................... 13 1.1.6.1. 退货........................................................................................................................................ 14 1.1.6.2. 换货........................................................................................................................................ 14 1.1.6.3. 维修........................................................................................................................................ 14 1.1.7. 客服管理....................................................................................................................................... 14 1.1.7.1. 指定会员可见........................................................................................................................ 14 1.1.7.2. 实时解答................................................................................................................................ 14 1.1.8. 数据报表....................................................................................................................................... 15 1.1.8.1. 店铺维度................................................................................................................................ 15 1.1.8.2. 订单概况................................................................................................................................ 15 1.1.8.3. 销售统计................................................................................................................................ 15 1.1.8.4. 应收账款统计........................................................................................................................ 15 1.2. 店铺管理............................................................................................................................................ 15 1.2.1. 店铺信息设置............................................................................................................................... 16 1.2.2. 店铺首页布局............................................................................................................................... 16

2

1.2.2.1. 系统UI .................................................................................................................................. 16 1.2.2.2. 自定义UI .............................................................................................................................. 16 1.3. 预定管理............................................................................................................................................ 16 1.3.1. 预定分类管理............................................................................................................................... 16 1.3.1.1. 二级分类................................................................................................................................ 17 1.3.2. 预定项目管理............................................................................................................................... 17 1.3.2.1. 基础信息................................................................................................................................ 17 1.3.2.2. 到店服务................................................................................................................................ 17 1.3.2.3. 上门服务................................................................................................................................ 17 1.3.3. 预定订单管理............................................................................................................................... 17 1.3.4. 预定评论管理............................................................................................................................... 17 1.3.4.1. 评论审核................................................................................................................................ 18 1.4. 收银台................................................................................................................................................ 18 1.4.1. 订单管理....................................................................................................................................... 18 1.5. 会员管理............................................................................................................................................ 18 1.5.1. 会员信息查看............................................................................................................................... 18 1.6. 活动管理............................................................................................................................................ 19 1.6.1. 代金券管理................................................................................................................................... 19

1.6.1.1. 满减设置................................................................................................................................ 19 1.6.1.2. 直接发放................................................................................................................................ 19 1.6.1.3. 手动领取................................................................................................................................ 19 1.6.1.4. 适用商品................................................................................................................................ 20 1.6.1.5. 发送用户................................................................................................................................ 20 1.6.2. 限时抢购管理............................................................................................................................... 20 1.6.2.1. 指定时间................................................................................................................................ 20 1.6.2.2. 指定报名人数........................................................................................................................ 20 1.6.2.3. 单人限制设置........................................................................................................................ 20 1.6.3. 拼团管理....................................................................................................................................... 20 1.6.3.1. 指定人数................................................................................................................................ 21

1.6.3.2. 阶梯价设置............................................................................................................................ 21 1.7. 系统管理............................................................................................................................................ 21 1.7.1. 角色管理....................................................................................................................................... 21 1.7.2. 账号管理....................................................................................................................................... 21 1.7.3. 使用记录....................................................................................................................................... 21 2. 移动端（店铺管家）................................................................................................................................ 22

3

2.1. 账号类型............................................................................................................................................ 22 2.1.1. 系统管理员................................................................................................................................... 22 2.1.2. 客服人员....................................................................................................................................... 22 2.2. 功能列表............................................................................................................................................ 22 2.2.1. 数据概览....................................................................................................................................... 23 2.2.2. 商品管理....................................................................................................................................... 23 2.2.3. 订单管理....................................................................................................................................... 23 2.2.4. 会员管理....................................................................................................................................... 23 2.2.5. 实时客服....................................................................................................................................... 23 2.2.6. 评论管理....................................................................................................................................... 23 2.2.7. 交易管理....................................................................................................................................... 23 2.2.8. 我的账号....................................................................................................................................... 24

2.2.8.1. 推送消息................................................................................................................................ 24 2.2.8.2. 密码管理................................................................................................................................ 24 2.2.9. 系统管理....................................................................................................................................... 24 2.2.9.1. 通知设置................................................................................................................................ 24 2.2.9.2. 账号管理................................................................................................................................ 24 2.2.9.3. 使用记录................................................................................................................................ 25

4

1. PC 管理端

1.1. 商城管理

5

1.1.1. 分类管理

1.1.1.1. 三级分类

1.1.2. 商品管理

6

1.1.2.1. 商品管理

1.1.2.1.1. 多规格

1.1.2.1.1.1. 最大支持 200 个规格

7

1.1.2.1.2. 支付类型

1.1.2.1.2.1. 余额支付

1.1.2.1.2.2. 积分抵扣

1.1.2.1.2.3. 预付卡支付

1.1.2.1.2.4. 第三方支付

1.1.2.1.3. 商品限购

1.1.2.1.3.1. 单人购买数量

8

1.1.2.1.4. 会员等级限购

1.1.2.1.4.1. 指定可购买等级会员

1.1.2.2. 商品导入

1.1.2.2.1. 力谱云规范批量导入

1.1.2.2.2. 淘宝导出文件导入

1.1.2.2.3. 商品链接导入

9

1.1.2.2.3.1. 京东

1.1.2.2.3.2. 淘宝

1.1.2.2.3.3. 天猫

1.1.2.2.3.4. 阿里巴巴

1.1.3. 订单管理

1.1.3.1. 商家减免

10

1.1.3.2. 订单导出

1.1.4. 订单评价管理

1.1.4.1. 评论审核

1.1.5. 运费管理

1.1.5.1. 配送类型

11

1.1.5.1.1. 商家包邮

1.1.5.1.2. 用户付费

1.1.5.2. 计价方式

1.1.5.2.1. 按件数

1.1.5.2.2. 按体积

1.1.5.2.3. 按重量

12

1.1.5.3. 区域限售

1.1.5.4. 运送方式

1.1.5.4.1. 快递

1.1.5.4.2. EMS

1.1.5.4.3. 平邮

1.1.5.4.4. 送货上门

1.1.5.4.5. 上门自提

1.1.5.5. 自提点管理

1.1.6. 售后管理

13

1.1.6.1. 退货

1.1.6.2. 换货

1.1.6.3. 维修

1.1.7. 客服管理

1.1.7.1. 指定会员可见

1.1.7.2. 实时解答

14

1.1.8. 数据报表

1.1.8.1. 店铺维度

1.1.8.2. 订单概况

1.1.8.3. 销售统计

1.1.8.4. 应收账款统计

1.2. 店铺管理

15

1.2.1. 店铺信息设置

1.2.2. 店铺首页布局

1.2.2.1. 系统UI

1.2.2.2. 自定义UI

1.3. 预定管理

1.3.1. 预定分类管理

16

1.3.1.1. 二级分类

1.3.2. 预定项目管理

1.3.2.1. 基础信息

1.3.2.2. 到店服务

1.3.2.3. 上门服务

1.3.3. 预定订单管理

1.3.4. 预定评论管理

17

1.3.4.1. 评论审核

1.4. 收银台

1.4.1. 订单管理

1.5. 会员管理

1.5.1. 会员信息查看

18

1.6. 活动管理

1.6.1. 代金券管理

1.6.1.1. 满减设置

1.6.1.2. 直接发放

1.6.1.3. 手动领取

19

1.6.1.4. 适用商品

1.6.1.5. 发送用户

1.6.2. 限时抢购管理

1.6.2.1. 指定时间

1.6.2.2. 指定报名人数

1.6.2.3. 单人限制设置

1.6.3. 拼团管理

20

1.6.3.1. 指定人数

1.6.3.2. 阶梯价设置

1.7. 系统管理

1.7.1. 角色管理

1.7.2. 账号管理

1.7.3. 使用记录

21

2. 移动端（店铺管家）

2.1. 账号类型

2.1.1. 系统管理员

2.1.2. 客服人员

2.2. 功能列表

22

2.2.1. 数据概览

2.2.2. 商品管理

2.2.3. 订单管理

2.2.4. 会员管理

2.2.5. 实时客服

2.2.6. 评论管理

2.2.7. 交易管理

23

2.2.8. 我的账号

2.2.8.1. 推送消息

2.2.8.2. 密码管理

2.2.9. 系统管理

2.2.9.1. 通知设置

2.2.9.2. 账号管理

24

2.2.9.3. 使用记录

25