保洁员个人总结(9篇)范文

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20__保洁员个人总结 第一篇：

很荣幸来到xx小区担负清洁工, 这份工作对我来讲来之不容易, 从上岗的第一天开始, 我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作, 我原来也是这么想的, 可是自从真实的接触到实际工作中的时候, 才发现其实不简单, 平时根本不留意的地方, 对保洁员来讲, 尽对不能马虎, 墙角、拐角, 窗内窗外, 犄角旮旯, 都是自检的重点。

在xx小区, 怀着真诚服务的心, 努力做好本职工作。（楼道打扫）由于工作努力, 成绩有目共睹, 并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到xx小区任职期间, 我从摸索到熟习, 从茫然到自信, 在我前进的每步, 都得到了公司领导和同事的热忱相助, 得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。假如说这期间的工作还有一些可取的地方的话, 那尽不是由于我个人有多大的能力, 而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍, 有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的, 也决不是给自己涂脂抹粉, 而是希看能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失, 总结经验, 吸取教训。

这一阶段的工作, 一方面是尽快把握小区的基本情况, 另外一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短, 很多事情只能边干边学习, 在此期间, 保洁的平常工作主靠的是公司领导的有效指挥, 靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作, 在大的事件处理上能积极向领导汇报, 迅速采取措施, 未出现严重错误, 但在工作细节上还存在很多题目, 好在有领导和同事及时指出并补救, 均未产生严重后果。

这一年的工作, 也暴露了本身存在的一些题目, 如在本身求上还比较放松, 对一些细节留意还不够, 有待在今后的工作中予以改进。同时, 希看能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能, 进步自己的专业水平。决心在岗位上, 投进更多的时间、更大的热忱, 完成公司布置的各项工作, 不孤负公司领导的期看。

一年来, 本人能认真学习马列主义, 在思想上按党员标准严格求自己, 在工作上勤勤奋恳、任劳任怨, 在作风上艰苦朴素、务真求实, 较好地完成领导和各级部分安排的各项任务。为xx尽心尽力, 努力工作, 主情况汇报以下：

在思想上, 利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势, 学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍, 并把它作为思想的纲领, 行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨, 明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设, 在工作中起到模范带头作用, 做广大职工的榜样, 同时, 认真学习相干业务知识, 不断进步自己的理论水平和综合素质。

在工作上, 围绕公司的中心工作, 对比相干标准, 严以律己, 较好的完成各项工作任务。

本年度主完成了以下工作：

在作风上, 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进, 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风, 勤勤奋恳, 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统, 始终做到老老实实做人, 勤勤奋恳做事, 勤劳简单的生活, 时刻牢记党员的责任和义务, 严格求自己, 在任什么时候候都起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着xx的实行, 可以预感我们的工作将更加沉重, 求也更高, 需把握的知识更高更广。为此, 我将更加勤奋的工作, 刻苦的学习, 努力进步文化素质和各种工作技能, 为xx应有的贡献。

20__保洁员个人总结 第二篇：

XX年马上过去, 大家在盘点一年中收获的同时, 又寄希望与新的未来。不知不觉中, 我在新的岗位上结束了一年的工作, 现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下, 紧紧围绕保安全生产为中心工作, 充分发挥岗位职能, 不断改进工作方法, 提高工作效率, 以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则, 始终坚持高标准、严求, 始终把安全第一放在首位。严格执行六大禁令, 坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重位置, 努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象, 提高自身素质。

为做好班组基础工作, 我坚持严格求自己, 注重以身作则, 以诚待人, 一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值, 正确处理苦与乐, 得与失、个人利益和集体利益的关系, 坚持甘于奉献、诚实敬业, 二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼, 细心学习他人长处, 改掉自己不足, 并虚心向领导、工程师和同事请教, 在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已, 不断加强作风建设。

一年来我对自身严格求, 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则, 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中, 以制度、纪律规范自己的一切言行, 严格遵守各项规章制度, 尊重领导, 团结同志, 谦虚谨慎, 不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想, 劲往一处使, 不会计较干得多, 干得少, 只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力

方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩, 但也存在一些不足, 主是管理程度还不够严, 学习、技术上还不够努力, 和有经验的同事比较还有一定差距, 在今后工作中, 我一定认真总结经验, 克服不足, 努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考, 确保站场的安全生产, 平稳供气。

总之, 一年来, 我做了一定的工作, 也取得了一些成绩, 但距领导和同志们的求还有不少的差距：工作创新意识不强, 创造性开展不够。在今后的工作中, 我将发扬成绩, 克服不足,

以对工作高度负责的态度, 脚踏实地, 尽职尽责地做好各项工作。多关心同事, 团结班组所有成员共同努力工作, 不辜负领导和同志们对我的期望。

20__保洁员个人总结 第三篇：

20__年上半年, 不知不觉中, 我在新的岗位上结束了一年的工作, 现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下, 紧紧围绕XX内部保洁为中心工作, 充分发挥岗位职能, 不断改进工作方法, 提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重位置, 努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象, 提高自身素质。我坚持以诚待人, 爱岗敬业, 正确处理苦与乐, 得与失、个人利益和集体利益的关系, 坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索, 我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

(二)严于律已, 不断加强作风建设。一年来我对自身严格求, 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则, 脚踏实地, 埋头苦干。在工作中, 严格遵守各项规章制度, 尊重领导, 团结同志, 不断改进工作作风, 不计较干得多, 干得少, 只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩, 但也存在一些不足, 在今后工作中, 我一定认真

总结经验, 克服不足, 努力把工作做得更好。

20__保洁员个人总结 第四篇：

20__年, 我们在公司领导的指导与大力支持下, 按照公司的工作求, 本着您的满意, 是们永远的追求的物业服务宗旨, 以人为本, 以客为尊, 以诚为源, 以质为先的公司管理理念, 以上水平, 创效益, 树品牌作为公司的发展目标, 服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力, 开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简总结。总结经验和教训, 找出不足, 为20__年的工作打好基础。

一;人员管理

保洁负责区域加大后, 员工情绪波动, 开展工作十_大检查工作, 狠抓安全职责落实, 深化隐患排查治理。

配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系, 根据人员变动及时调整了应急队伍, 明确了职责, 落实了职责。三是接到省公司下属部门搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力, 对北楼全面进行了保洁, 受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作, 加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是用心配合中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时, 配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

(1)在去年工作的基础上, 完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况, 从规范班组服务流程着手, 对各班组定人、定岗、定位, 职责到人。同时, 根据员工的工作潜力及特长, 做到三划(划点、划片、划楼), 做到人人有事做, 人人有职责区, 依据划分的职责状况进行检查, 发现问题立即整改。

(2)按标准培训, 针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况, 实行例会讲理论, 在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教, 熟练工传、帮、带, 发挥班长的业务技能专长, 调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握, 即提高了受训者的技能, 又拉近了同事间的距离, 一举两得, 相得益彰。严把培训关, 讲清操作领点, 做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细, 一步到位, 人走物清(即：一次做彻底, 人走垃圾、杂物、工具全带走)。

(3)按标准检查。在检查工作中, 不走过场。杜绝一糊二混, 发现问题及时提出, 处理问题注意方法, 尽量不伤和气, 出现反常, 多方协助。目的只有一个, 标准不放下。持之一恒的日检查, 是保洁标准化不可缺少的措施, 只有这样, 墙上贴的才不会是一纸空文, 保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训, 组织管理人员参加班组长学习培训班, 透过例会传达公司相关工作求及保洁工作标准。

(2)加强培养保洁员素质, 对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据求的不一样, 开展岗位培训, 在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛, 并逐个演练, 相互学习,

相互交流, 透过培训, 使保洁质量和工作效率都得到很大提高。

(3)保洁服务质量, 根据公司制定的保洁工作标准求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节, 并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查, 不论保洁区的大小, 我们求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况, 根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况, 做到心中有数, 有据可查。

(4)安全方面管理;始终坚持安全第一、预防为主的基本方针, 全面实施标准化作业, 对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查, 并做好安全防范。始终把安全求贯彻到工作的`全过程, 落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度, 做到常抓不懈, 警钟常鸣。每周对员工进行安全培训, 交底、强化员工安全意识;切实落实安全职责制, 保证了安全管理工作的平稳运行。

(5)在公司开展三节约活动, 引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动, 让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯, 此刻降耗创效已在员工中蔚然成风, 每一天大家都能记得少用一滴清洁剂, 少浪费一个垃圾袋, 并自觉地维护好自我的保洁工具, 使企业的每一份资产都能用在刀刃上。

四、工作需改善的方面

1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情, 持续高涨的工作激情。

2、与各部门用心配合, 一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特

殊性作出更细致的保洁服务求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20__年工作计划

1、继续开展安全年活动及安全检查工作。围绕全年安全目标, 深化隐患排查治理, 进行安全风险管理教育培训, 提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训, 提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训, 推出岗位培训的资料, 着力抓好培训工作, 由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录, 确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。

3、认真做好公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务, 明确任务、落实职责, 实行谁主管谁负责, 确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生, 提高各保洁区的卫生质量, 确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

5、继续开展好三节约活动, 从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋, 做到人走灯灭, 水管用完及时关掉, 平时注意维护各种保洁工具、设施、设备, 发现问题及时报修, 不因人为原因而造成公司的能源浪费。

6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度, 进一步完善考核评比, 以高质量、高起点、高标准、严求为基点, 着力抓好定期检查评比, 力戒干好干坏一个样,

实行评优促差、奖优罚劣, 对各班组评比实行末位淘汰制。

最后, 期望我们公司能够走得更远更久, 能够得到更多业主的信赖, 能吸纳到更多有用的人才, 发展得更强更好, 让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

20__保洁员个人总结 第六篇：

回顾一下时光我在纵横清洗工程有限公司4年, 在银林物业汉嘉项目已经3年多了, 首先我感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心, 汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合, 发扬团队合作精神, 一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20__上半年我们引进了清洁行业知识管理理念并贯彻其中, 一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

一、实现目标、开展重点及执行情况。

本年度, 保洁部在各项工作的计划执行当中, 对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施, 进行了统筹的管理, 使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果, 为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：

1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次;

2.完成地下室公共区通道风口清洗12次;

3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次;

4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次;

5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次;

6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次;

7.完成地下车库地面大清洗4次;

8.完成园区公共设施地沟清掏12次;

9.完园区玻璃飘棚清洗12次;

10.完成单元路台面清扫12次;

11.完成547套空置房清扫2次;

12.完成园区水景池清洗52次;

13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次;

14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次;

15.消杀及灭鼠工作;按计划均以实施完成。该项工作开展以来, 园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好, 对园区的卫生状况起到了很好的作用;

16.协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成;

17.完成家政保洁的前期工作。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点, 着重在以下几个方面进行改进：

1.调整班长及员工的工作岗位, 提高保洁质量, 降低投诉率：

结合平时工作的观察, 根据保洁工作的特性, 我们对现有两班长进行调换, 对生活垃圾收集人员进行调换, 班长一二期调换, 班长在不同的岗位能找出不同的问题, 也提升班长的能力, 生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集, 此举改动受益如下：

(1)调动班长的工作积极性, 巡查清洁频率增加, 清洁质量得以提高;

(2)生活垃圾收集是又脏又累的活, 轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替, 有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

(3)减少自己无谓的休息时间, 充实工作时间;

2.加强对环境卫生的管理措施：为了不断提高环境卫生质量, 我们突出工作重点, 在清洁服务质量的管理方面, 主做了以下几方面的工作：

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大, 保洁工作的门槛低, 保洁员工的素质参差不齐, 为了提高保洁员工的整体水平, 我们在培训管理方面作了许多工作, 特别购买了清洁急救网全国首创的《清

洁技术函授培训教程》至尊版, 对开展员工培训方面, 起到了特别大的用处, 特别是在员工的实际工作流程方面的培训, 我们深感它的特殊意义, 一个好的保洁公司若在培训方面不到位, 试想, 他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题, 本年度保洁部共组织员工进行;

1.礼仪礼貌培训4次/年;

2.素质教育培训3次/年;

3.安全防火培训2次/年;

4.工作程序培训4次/年;

5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年;

通过培训, 使得员工们对自己工作有了一个新的认识, 同时, 通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会, 了解了自己的工作所应负的责任, 掌握了清洁的基本知识, 同时提高了劳动技能和工作效率。另外, 通过素质教育培训, 本年度保洁员在清洁服务工作中, 共有8人次, 共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评, 同时, 为物业赢得了荣誉, 并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

总之, 作为服务者来讲, 未来的竞争将是细节的竞争, 只有注意细节服务, 在每一个细节上都用足功夫, 才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、公司的管理工作

作为汉嘉环境维护部主管, 纵横保洁公司现驻场人员为44人, 其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作, 其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作, 一年以来, 我们作为管理者, 相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导;本年度, 我们在工作运作的同时, 对保洁人员进行人性化的管理, 尤其是在员工的品德方面, 我们下足功夫, 每天每次的提醒, 唤起大家对该项规定的重视, 一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作, 未有重大过失发生。

2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率, 对于上述四个方面的工作, 我部按物业的求, 开展定期与不定期的检查, 做到发现问题及时处理, 全程跟近, 在问题未暴露之前, 将问题给予解决。通过以上的管理, 保洁部今年从总体上

来讲, 各项的保洁服务基本上达到管理处的求, 保洁部的各项工作业务的提高, 为客户提供更好的服务, 创造了良好的条件。

五、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

本年度, 我在相继完成各项工作的过程中, 同时也暴露出我的一些不足之处：

1.管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注欠缺;工作缺乏主动性, 语言组织能力欠缺;

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏举一反三;

3.对保洁工作的前瞻意识不足, 考虑不周;保洁前瞻意识工作的改进工作, 主是加强管理人员的管理技能培训, 加强自身的责任感意识, 让其做事考虑周全、细致;3.程序化的工作, 持续性不强, 有待加强;程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视, 增强责任心, 加强工作程序的培训;

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高;物耗管理使用方面：本年度, 我部门在物料使用上, 遇有违反该项行为人员, 进行制止;员工的领用做好登记手续, 超出正常领用数量, 讲明原因, 使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20__年是我部细化管理, 稳步发展的一年, 机遇和挑战并存, 如何开拓、创新、进取, 如何降低、减少纰漏等, 现根据管理处的指导思想和发展前景, 特制定如下工作改进计划：

1.保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作;

2.开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源;

3.开展快洁管理理论, 引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习;

4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量;

5.强化管理人员的管理水平。;

6.认真落实责任书的内容;

7.注重个人行为的培训和落实。

透过表面看本质, 我们清醒地认识到, 过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平, 这个问题解决不好, 我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们用责任书中的内容去落实、检查、完善我们的管理和服务工作, 使全体员工真正懂得做什么?怎么做?。注重个人行为的培训和落实个人行为作为优质服务的重组成素, 我们一定站在这一高度去重视、关注个人行为, 同时, 我们更积极地、有意识地、主动地从我做起、从今天做起人过地尽从我做起注重我们每一个人、每一位同事的行为举止, 提高素质修养, 并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施, 需全体员工的共同努力, 同时也需其他各部门的协助与配合, 更需领导的大力支持。希望明年我们在回顾20__年的工作时, 我们收获的不仅是信心满意, 还有丰硕的成果!!

回顾一年的工作, 对照职责, 认为自己还是称职的, 一年以来, 本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩, 积累了一些经验, 管理能力相应提高了一些, 但本人认为与公司的求还相差甚远, 同时, 让我们思考的东西还有很多, 但我们会通过总结, 找到新的起点, 在新的一年里我们会继续发扬团队精神, 克服所有的困难, 加强思想和专业知识上的学习, 有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力, 发挥自己专业知识、技能的特长, 努力学习管理知识, 使之管理水平有一质的提高, 最后, 我们坚信, 来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下, 定会将保洁工作做好, 同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

20__保洁员个人总结 第七篇：

20__年来在公司的统一领导下, 经过部门员工的共同努力, 完成了公司的安排的各项工作任务, 得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的1个行当。它体现着行业单位的态洁形象, 同时, 也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面, 坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上, 在新细化工作内容, 严格考评大分标准。不同区域, 不同部位都有具体的分值考评。这样, 便于操作, 利于检查。

1.按标准培训, 针对岗位轮换和新员工入职较多的实际, 实行例会讲理论, 在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教, 熟练工传、帮、带, 发挥班长的业务技能长, 调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握, 即提高了受培者的技能, 有拉近了同事间的距离, 一举两得, 相得益彰。严把培训关, 讲清操作领点, 做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细, 1步到步, 人走物清(即：一次做彻底, 人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二, 责任到人, 签定目标责任书, 让员工胸中有标准, 日工作表上排列有顺序, 操作起来有个准。周师傅就是突出的一位, 大厅的玻璃大门, 玻璃幕墙洁净透明, 茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风, 楼层保洁清洗垃圾桶, 与男性相比, 毫不逊色, 保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间, 在人员少工作量大的情况下, 几位师傅也拿标准来求自觉, 向标准去靠拢, 尽量接近和达到标准。对他们的工作, 只有这样来描述：扫地荡身灰, 拖地一身汗。较突出, 调人员积极行动, 毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底, 较洁净的一块, 从装修阶段而言, 是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中, 不去过场。杜绝一糊二混, 发现问题即使提出, 注意预期轻重, 尽量不伤和气, 出现反常, 多方协助。目的只有1个, 标准不放弃。技之一恒的日检查, 是保洁标准化不可缺少的措施, 只有这样, 墙上贴的才不会是一纸空文, 区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策, 一年来, 我们始终绷紧这根弘, 从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级求的时间, 严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫, 有关部门求我们必须在六点半之前把卫生做好, 然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下, 把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间, 达到了创卫的时间求。诚然, 个班时间虽然缩短了, 工作量去成倍的增加了。但是, 二位师傅二话不说, 欣然接受分配。同时标准不降低, 偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里, 晴天一身汗, 雨天一身水, 严冬时, 顶着星辰来上班, 借着路灯扫广场, 迎着寒风回家去, 已是晚饭过几时。天天如此, 实在不易, 平平凡凡, 难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级求长效管理, 我们至始至终。从认识上讲, 创卫事关重大, 从工作职责来说, 我们是主力军, 可以, 我们必须接受任务, 义不容辞, 随时接受检查, 全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：检查时是怎么做, 平时也是怎么做, 做到了平时和检查1个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中, 也证明了一点。银河一块没问题, 我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中, 我们一直提醒和求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长

短);不利于团结的话不传, 不做长嘴婆, 管好自己的嘴;不利于团结的事不做, 尤其是值班期间和交***过程中, 不小聪明, 不敷衍了事, 不糊弄同伴, 做到上清下接, ***相处。将正气, 歪风邪气难存在了;讲正气, 减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅, 干起活来有尽头, 吃点苦受点累心甘情愿, 领导提倡的费品收集全归公, 我们坚决服从, 乐意去做。由来已久的惯例被打破, 杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理, 有增加了收入, 虽然是很微不足道, 但是, 它体现了1种精神和境界, 更加重的是, 他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来, 乐意干活, 没有怨言。

四、感慨称与无奈

在人们的想象中, 做保洁是做普通不过得了, 谁都能做, 其他啊, 能做, 不一定会做。按照我们的标准, 从不会到会做, 总得有个过程, 且得用心揣摸。说这些, 可能有人会认为保洁有什么门道, 别自做清高。感慨称：有人不理解保洁。

20__保洁员个人总结 第八篇：

很荣幸在xxx担任保洁员, 这份工作对于我来说来之不易, 从上岗的第一天开始, 我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作, 我原来也是这么想的, 可是自从真正的接触到实际工作中的时候, 才发现并不简单, 平时根本不注意的地方, 对于保洁员来说, 绝对不能马虎, 墙角、拐角, 窗内窗外, 犄角旮旯, 都是自检的重点。

在xxx小区, 我怀着真诚服务的心, 努力做好本职工作。从摸索到熟悉, 从茫然到自信, 在我前进的每一步, 都得到了公司领导和同事的热情相助, 得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话, 那绝不是因为我个人有多大的能力, 而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍, 有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的, 不是给自己涂脂抹粉, 而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失, 总结经验, 吸取教训, 以期待在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位, 但是我一直都在很用心地做, 用心地干。

在我的工作过程中, 我学到了很多做人做事的知识, 在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度, 谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我, 我做的工作是简单的, 但是重的, 公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象, 把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的, 一定有良好的心态, 做好自己份内的事, 在公司需的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中, 我边干边学习, 在此期间, 保洁的日常工作主靠的是公司领导的有效指挥, 靠的是管理人员的高度自觉。半年来, 在大的事件处理上能积极向领导汇报, 迅速采取措施, 未出现严重错误, 但在工作细节上还存在不少问题, 好在有领导和同事及时指出并补救, 均未产生严重后果。

半年来的工作, 也暴露了自身存在的一些问题, 如在自身求上还比较放松, 对一些细节注意还不够, 有待在今后的工作中予以改进。今后, 自己将向先进学习, 掌握更多技能, 提高自己的专业水平, 决心在平凡的工作岗位上, 投入更多的时间、更大的热情, 完成公司布置的各项工作, 不辜负公司领导的期望, 更好地为业主服务, 为公司添彩。

虽然我干保洁工作已有两年多了, 但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作, 只

有干好它, 让领导放心、得到同事的认可, 我的心里才踏实。虽然我的工作简单, 每年、每月、每日重复的进行此项工作, 但真把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣, 也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动, 但我一直不马虎、不走过场, 坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重环节, 是干好保洁工作的基础条件

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动, 先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净, 楼道的清洁很重, 是反映一个楼整体卫生的脸面, 因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫, 使楼道保持光亮整洁, 使地面无杂物、无痰渍, 这时我心里也很舒畅, 当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师, 孩子们很高兴, 也非常的认可。

二、持之以恒, 干一行爱一行, 为中心的荣誉增光

自己求严格, 工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期, 来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养, 同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度, 责任重大。既然这么重的任务交给我们, 除了对我们信任外, 更重的原因是我对保洁工作的态度端正, 热爱本职, 能干好工作。

主是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的, 但通过我的努力, 却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完, 一会儿就会出现脏乱的现象, 但我不怕麻烦,

任劳任怨, 更不怕辛苦, 我每天都顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍, 让它每天都保持洁净, 同时注意不留卫生死角, 对重点的部位随时清理打扫, 注意保持一个良好的卫生环境, 给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作, 让工作更上一层楼

虽然自己是一名保洁员, 但我很自信, 我不觉得比别人低一等, 我们只有分工的不同, 社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中, 我悟出一条道理, 就是想让别人尊重你, 首先学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长, 让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突, 让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时, 不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物, 味道难闻, 每当这时, 我就会主动的打扫干净, 重新收拾卫生。每当下雨天时, 为了不耽误孩子锻炼身体的时间, 一看到操场上有水迹, 肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。

虽然自己取得了一定的成绩, 得到了领导和老师们的认可, 但我戒骄戒躁, 努力工作, 不会降低标准, 该怎么干就怎么干, 始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心, 在今后的日子里做出更出色的成绩, 我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

20__保洁员个人总结 第九篇：

回顾过去的一年, 我负责远洋和万达的保洁主管工作, 在公司老总指导和大力支持下, 在金经理直接领导下, 按照公司的工作求, 本着您的满意, 是我们永远的追求的服务宗旨, 以人为本, 以客为尊, 以诚为源, 以质为先的管理理念, 以上水平, 创效益, 树品牌作为发展目

标, 以服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力, 开展了一系列的优质服务工作, 在此对20__年的工作做以简总结。总结经验和教训, 找出不足, 为20__年的工作打好基础。

第一、20__年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设, 加强员工的思想教育工作。

让每位员工都能认识到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们大家的荣辱。狠抓员工的服务意识, 树立业主至上、服务第一、客户就是上帝让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想――想住户之所想, 忧业主之所忧, 在业主开口前让业主满意, 让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习, 因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则, 做到定人定岗, 职责到人让每位员工都能认识到自我的不足之处, 并用心寻求改善和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设, 狠抓了员工的礼节礼貌管理。

根据甲方和公司的求, 统一了着装, 经常检查员工的仪表仪容, 检查员工的礼节礼貌, 使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位, 职责到人。

根据园区的实际状况, 依据每位员工的工作潜力和特长, 划点、划片、划区, 划楼、划楼道, 定人、定岗、定位, 做到了人人有事做, 人人有职责区, 根据划分的职责区状况, 每一天进行检查, 发现问题立即指出, 立刻纠正, 始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、十_大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。

远洋当主管期间, 个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系, 是工作开展的基础, 便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通, 征求甲方的意见, 增进感情。对于提出的问题, 及时整改, 并请甲方检查。

七、能自我的亲和力团结每一位员工, 以自我的形像力去影响每一们员工。

能与保洁员工打成一片, 在对她们严格求的同时, 做到生活上关心她们, 体贴她们, 有困难及时帮忙她们, 解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱, 轻装上阵, 一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性, 目的性, 做到有条不乱, 无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理, 狠抓节能降耗。

为响应公司的节能降耗号召, 我们根据自身的实际状况采取了, 在每一天的工作中对各设备勤检查多清理, 从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员做到人走灯灭, 不用水时及时关水龙头, 从一点一滴的小事做起, 新领拖布扫把, 先用东西绑扎好, 拖布用钉子钉好加固, 精心维护, 尽可能延长设备的使用寿命, 袋子, 抹布等, 精心使用, 能用三次, 决不只用二次。在每月报领保洁用品时, 按计划请领, 从不多领, 为公司节约开支。

十_大家庭不断的繁荣, 壮大下去。

在20__年, 保洁工作整体上有所提高, 但在工作细节方面还存在着不足, 清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下, 在金经理的直接领导下, 在保洁员全体的努力下, 将在20__有更好的表现。

第四、20__年工作计划和标准、目标。

根据20__年的工作状况, 依据公司的求, 深挖细化工作资料, 制定20__年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提, 只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的求。为建立良好的工作秩序, 提高员工素质及工作效率, 我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论, 在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带, 发挥班长的业务技能, 调动老员工的用心性。这样新员

工也容易理解和掌握。

即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关, 讲清操作领点, 做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底, 人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务, 利用适当的时光每周一次, 每次集中培训, 培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训, 培训工作贯穿整个20__年度, 培训完了进行考核, 考核标准：实际操考核xx%合格, 理论考核95%及格。

2、按标准化去做, 定岗、定人、定楼层, 职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准, 日工作表上排列有顺序, 操作起来规范。整个工作区无死角, 无遗漏。

3、按标准化去查, 主管、班长在检查工作中不走过场, 坚持按标准检查, 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合, 将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查, 督促保洁工作, 发现问题及时纠正。

二、管理素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施, 发现问题及时报修, 故障但是夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全, 严格执行审批制度, 深挖保洁成本潜力, 杜绝浪费, 为公司节约成本, 提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程, 不断完善存在漏洞的地方, 确保用正确的工作方法来指导员工, 让所有工作处于受控状态。

根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别, 针对危险源制定措施, 并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示, 确保安全无事故, 做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表, 并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不一样层次的培训, 为员工制定工作目标, 鼓励员工自我学习和自我发展, 努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂, 人口流动较大等特点, 20__年需加大管理力度, 使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量, 精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育, 提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训, 让员工熟悉工作流程及服务标准, 升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案, 并对员工进行培训, 不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如, 不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量, 精益求精, 加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训, 调整员工思想, 鼓励员工养成主动自查习惯, 学会发现问题, 解决问题。只有善于计划, 工作才能按部就班, 有条不紊地开展；只有善于总结, 发现不足, 工作绩效才能良性循环。

5、20__年还兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理, 同样和铁西万达的标准一样, 高标准, 严求, 做到业主满意, 甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查, 高度重视, 及时组织人力物力, 搞好各项工作, 让甲方满意, 让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系, 正确处理好与员工的关系, 使各种关系正常化、和谐化, 为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘, 一份收获, 工作任重而道远。我们认真总结过去的经验教训, 发扬成绩, 克服缺点, 在总公司的指导下, 在金经理的直接领导下, 秣兵励马, 不遗余力, 全身心地投入到工作当中, 为万达广场的保洁工作再上新台阶, 为创捷特品牌形像, 作出更大的努力。