1，传达商场各项指令，通知和规定，并贯彻执行；
2，制定本部门工作计划并组织实施，检查，跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保公司下达的各项任务指标；
3，提高员工工作技能，充分调动员工的工作识极性；
4，负责考核员工业绩，对员工提升，降级及调动提出建议；
5，调查了解员工培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；
6，对本部门商品质量，价格，环境卫生，消防安全，标识，仓库等作全面工作进行监督管理；
7，负责部门商品布局，陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满，美观，促进销售；
8，识别顾客需求，向公司提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求，做好重点销售客户的管理工作；
9，执行公司下达的促销计划及促销活动，积极开展本部门的促销活动，对促销活动效果进行分析和反馈；
10，负责对部门经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本。组织做好部门盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；
11，负责本部门商品，消防，资金等的安全工作。定期进行安全消防检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
12，及时，妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
13，与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
14，与供应商沟通，取得供应商的支持。
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