“喂,你好,你是___吧,我是冀村镇办公室,你是__月__日乘坐……返乡……为了你和家人的安全,请你在家隔离14天,不准外出,定时测量体温,有事请打电话……”每天一大早,大家总能听到这个声音,既是那么严肃认真又让人听着很温馨,她叫__,是一名刚入职的年轻干部,在这次防控工作中,主要负责外地返乡人员信息录入、电话回访、系统维护等工作。雅楠也像其他女孩一样爱说爱笑、爱玩抖音,但是面对艰巨的疫情防控任务,本可以宅家休息玩耍的她却主动请缨,提前结束假期,认领工作任务。随着疫情形势愈发严峻,上边推送过来的返乡人员越来越多,雅楠总是在电脑前,一坐就是一整天,眼睛紧盯着屏幕,嘴里不停地询问电话那头返乡人员的有关情况,同时双手不断敲击键盘,记录着每条信息,生怕漏掉一个字,常常顾不得喝一口水,吃不上一顿热饭,一天下来,腰酸背痛,眼睛红肿。这都不算,最为难的是常常遭遇到受访人员的抵触和家属的不理解,电话里面总能听到受访人员不耐烦的语气甚至是粗鲁的谩骂,但这位年轻姑娘,还会尽量克制自己委屈的情绪,不厌其烦地做着解释、劝导,用真情去感化以取得支持配合。她常说:“本来隔离人员就有被歧视的感觉,如果我也缺乏耐心,就更无法沟通了,要让他们知道隔离并未隔爱,总会温柔以待”。这就是雅楠,一个青春靓丽、爱心满满的女孩,用温情去打动别人,用善良去感化世界,让激荡的青春愈发飞扬。
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