日常管理制度

　　1、新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，务必向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

　　2、办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

　　3、本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

　　三、传真使用管理办法

　　(一)、总则:为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

　　(二)、使用范围

　　1、本办法适用于公司使用传真机的各种状况。

　　2、使用范围包括本地、国内、国际传真。

　　(三)、传真的接收管理

　　1、传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

　　2、传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

　　3、公司传真机应随时处地开机接由状态。

　　(四)、传真的发送管理

　　1、各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

　　2、传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

　　3、传真原件留存行政部。

　　(五)、附则

　　传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

　　四、公司值班管理条例

　　一、总则:为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

　　二、管理体制

　　1、员工值日:公司依据自身状况，设立公司或部门值日制度;

　　2、部门主管值班:公司依据自身状况，设立公司部门主管值班制度。

　　三、管理要点和资料

　　(一)、员工值日。

　　1、目的:维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;

　　2、一般以工作时光为职责时光;

　　3、值班要点:

　　1)、巡察办公场所保洁状况;

　　2)、电话记录、处理、转送;

　　3)、领导交办任务。

　　(二)、部门主管值班

　　1、目的:以公司业务工作为主;

　　2、一般以下班时光或节假日为值班时光;

　　3、值班要点:

　　1)、接待下班之后客;

　　2)、处理未完成工作;

　　3)、处置下班后的突发、紧急事件;

　　4)、值班人员接打值班电话，应记录来电时光、单位、授话人、主要资料;

　　5)、值班接待来宾要记录来访时光、单位、来访人、主要资料，提来源理意见;

　　6)、值班人员要按规定准确填写值班日志。

　　四、值班规定

　　1、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;

　　2、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

　　3、在规定的时光做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;

　　4、接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;

　　5、值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急状况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;

　　6、遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

　　五、接听值班电话应注意:

　　1、礼貌相待:不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;

　　2、使用语言礼貌，切忌粗声粗气;

　　3、对重要或较长的电话资料，可请对方复述一遍;

　　4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;

　　5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

　　6、除紧争状况随时报告外，一般将若干电话资料集中到一齐，有条理地予以报告;

　　7、加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员;

　　8、根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。